au・ドコモ・ソフトバンクなどの携帯ショップに行くと、どうしてか店員のイケメン・美人の割合が多いように感じます。ネット上でも「あそこの店員さんが美人すぎて話が入ってこない」「あの店員さんがカッコよすぎる」などの口コミも見かけます。

確かに、イケメン・美人な店員に接客されれば悪い気分ではありません。また、携帯ショップにありがちな「待ち時間が長すぎる!」という状況でも我慢できるのでしょう。ただ、携帯ショップ側が狙って採用しているのかが気になるところです。

そこで、今回は大手キャリアの携帯ショップにイケメン・美人が多い理由について考えたいと思います。また、イケメン・美人の方が本当に得なのか?についてもまとめてみますので、ぜひ皆さんも一緒にこの疑問を検証していきましょう。

1.携帯ショップにイケメン・美人が多いのはなぜ?

まず結論から、携帯ショップの店員はある程度の割合で「容姿」が1つの基準になっていると言えます。これは大手キャリアにとどまらず、世界中の大企業と呼ばれる規模の大きな企業でも同じです。

では、なぜ容姿が1つの基準になるのか?「選べるほど応募者がいるから」に他ならないでしょう。仮に、同じ能力の人が10人ほど面接に来たとして、より面接官の好みの容姿が注目されるのは仕方ないことです。

携帯ショップにイケメン・美人店員が多い理由について真剣に考えてみた

顔採用が行われてる?

このように、「容姿」を1つの基準に採用されることを「顔採用」と呼びます。資格・経歴・学歴などの「努力」は本人次第ですが、容姿に関しては「遺伝」が大きく作用します。正直、「顔で選ぶなんて不条理だ!」と思って当然です。

ただ、ある番組で一般女性とモデル女性で10社ほどを対象に「本当に顔採用はあるのか?」を検証したそうです。その結果、9社がモデル女性を採用しました。ちなみに、資格・学歴などは一般女性の方が高いにも関わらずです。

イケメン・美人が採用される理由

携帯ショップでも同じように顔採用が行われているであろうことは予想できます。ただ、私たち一般人からすると「顔が良いだけでそんなに変わるものか?」と不思議でなりません。では、なぜイケメン・美人ほど採用されやすいのでしょうか?

①営業成績が上がりやすい

単純な話ですが、携帯ショップのような営業・受付など接客業ほどイケメン・美人の成績が良いそうです。例えば、好きなアイドル・女優・俳優などが携帯ショップの店員だとします。皆さんならどんな気持ちになりますか?

おそらく「嬉しい」「緊張する」「良いところを見せたい」「話が入ってこない」など、決して「悪い気分」と答える方はいないでしょう。つまり、イケメン・美人な店員ほど利用者への説明・契約などがスムーズに進みやすいのです。

②社内の士気が上がりやすい

利用者に対してもそうですが、イケメン・美人な店員が周りにいると社内の士気が上がりやすいとも言えます。例えば、皆さんの上司・同僚・後輩がアイドル・女優・俳優のような容姿だったらどうでしょうか?

上司なら「褒められたい」、同僚なら「認められたい」、後輩なら「頼りにされたい」と頑張る方がほとんどかと思います。特に、男性ばかりの職場に美女が1人いるかいないかでは社内の雰囲気は大きく違うそうです。

③お嫁さん・お婿さん候補として

一昔前の企業は「社内恋愛禁止」を掲げているところがほとんどでした。しかし、最近では「社内恋愛を積極的に推奨する」としている企業が多くあります。つまり、イケメン・美人を採用するのはお嫁さん・お婿さん候補でもある訳です。

確かに、現代の日本において社会に出てからの「出会いの場」と言うのはほとんどありません。まして、日々の業務が忙しければ外に出て探すのも大変です。だからこそ、企業側が積極的に出会いの場を作り出していると考えられます。

2.携帯ショップにイケメン・美人の多い県はここだ!

基本的に、携帯ショップにイケメン・美人が多い理由は「接客をスムーズにするため」であると考えて良いでしょう。私たち利用者側としてもイケメン・美人な店員に接客されて悪い気はしません。

そこで気になるのは、「どの県の携帯ショップにイケメン・美人が多いのか?」です。これは、単純に県ごとのイケメン・美人の割合を調べるとおおよそ予測できます。ここでは、ソニー生命保険株式会社の行った調査をもとに検証します。

携帯ショップにイケメン・美人店員が多い理由について真剣に考えてみた

1位:秋田県

「やはり」と言うべきか、堂々の第1位は「秋田」で22.0%の方が「イケメン・美人が多い」と回答しています。確かに、秋田県はテレビやラジオなどでも度々取り上げられるほどイケメン・美人が多いことで有名です。

ちなみに、科学的な証拠はありませんが秋田県にイケメン・美人が多いのは雪国の寒さが色白を生み出しているのだそうです。秋田県の携帯ショップに行くと「秋田美人」ばかりがカウンターに座っているのかもしれません。

2位:熊本県

「なんで!」と驚きなのが、第2位に輝いた「熊本」で20.0%の方が「イケメン・美人が多い」と回答したそうです。秋田が第1位ということで雪国・東北の方がイケメン・美人が多いのでは?と思いがちですが違う結果となりました。

ただ思い返すと、確かに熊本県の男女は目鼻立ちがくっきりとしている印象を受けます。私たち日本人は凹凸の少ない顔が一般的です。だからこそ、熊本県のように顔立ちがはっきりしている方がイケメン・美人に映りやすいのでしょう。

3位:福岡県

秋田と並んでイケメン・美人が多いことで知られる「福岡」が第3位として16.0%を獲得しています。北が「秋田美人」なら南は「博多美人」という訳です。確かに、駅前や街中を歩くとイケメン・美人ばかりが目に映ります。

また、福岡県を含めて上位の県は方言が独特なことでも知られます。例えば、福岡県なら「たったい」「とっと」が語尾に付くなど、携帯ショップのイケメン・美人な店員が方言を交えながら説明するのも魅力的です。

8位:東京都

番外編ですが、大都会「東京」はイケメン・美人が多い都道府県ランキングにおいて第8位を獲得したようです。寒くもなく暑くもなく、まして空気が綺麗なわけでもない東京都に対して「なぜ?」と疑問が湧いてきます。

ただ、東京都は日本国内でも圧倒的に人口密度の高い地域です。単純に、人が多いからイケメン・美人の人数も多くなるのだろうと考えられます。また、女優・俳優などが身近な存在だからこそ「美意識」の高い人も多いのでしょう。

3.イケメン・美人ほど得する!は本当か?

1位は秋田県、2位は熊本県、3位は福岡県ということでした。つまり、割合で考えるなら上位3件に住んでいる皆さんは携帯ショップでイケメン・美人な店員から接客を受けることが多いということです。

ただ、イケメン・美人について調べてみて気になるのが「彼ら彼女らは本当に得しているのか?」です。確かに、就職については優遇されているでしょう。しかし、私生活に目を向けるとそうとは言い切れません。

イケメン・美人が得すること

「顔採用」などという言葉がある通り、就職に関してはイケメン・美人は有利と言えます。では、その他にイケメン・美人はどんな点で得しているのでしょうか?

携帯ショップにイケメン・美人店員が多い理由について真剣に考えてみた

①「人は見た目が9割」かも

アメリカの心理学者マーラビアン曰く「人は見た目が9割」だそうです。もちろん、「見た目=イケメン・美人」とは必ずしも言えません。正確には、人の印象は表情(6割)・態度(3割)・内容(1割)とされています。

ほとんどの場合で人は相手が何を喋っているかではなく、どのように喋っているのかを重視している訳です。イケメンな店員や美人な店員が、爽やかな笑顔や可愛い笑顔で話しかけてくれば好印象を持つのも納得できます。

②生涯年収に2,700万円の差!

ちなみに、一般人とイケメン・美人との明確な違いが分かる残酷なデータを見つけました。あるアメリカの調査会社が出したデータによると外見が平均以上か以下かで年収が23万ドル、およそ2,700万円も差があるようです。

もちろん、イケメン・美人の努力の結果とも考えられますが、数字だけを見ると「顔」でフェラーリ(高級外車)が1台付いてくる計算です。お金に関して言えばイケメン・美人である方が得しているのは確実でしょう。

③注目される頻度が違う

では、外見が平均以下だと仕事ができないのか?もちろんそのようなことはなく、ただイケメン・美人に比べて注目されにくいだけと言えます。例えば、サッカー日本代表選手を思い浮かべてみましょう。

同じように代表として出場していても注目されるのはいつも同じ選手ばかり、イケメンで爽やかな選手です。つまり、イケメン・美人は企業・上司などから注目されやすく結果に対して高い評価を受けやすいと言えます。

イケメン・美人で損すること

一見するとイケメン・美人は得ばかりな気がしてきました。しかし、調べてみるとイケメン・美人だからこその悩み・損もあるようです。

携帯ショップにイケメン・美人店員が多い理由について真剣に考えてみた

①正当な評価を受けにくい

企業・上司から高い評価を受けやすい分、イケメン・美人は同僚など身近な存在から正当な評価を受けにくいと言えます。例えば、イケメン・美人が好成績を残しても「顔が良いと契約が取りやすくて良いね」と言われるなどです。

昇進しやすいのは良いかもしれませんが、同僚から評価されないのはそれ以上に辛いことのようで「周りの当たりが強くて辞めた」という話もあります。中には「目立たないように注意しています」と周りの目を気にする方もいるようです。

②執拗に注目を集めやすい

注目を集めやすいのは良いことばかりとは限りません。特に、チヤホヤされたくない女性にとって周りの男性が執拗に言い寄ってくるのは困るだけでしょう。携帯ショップでも利用者に「言い寄られて困った」という話もあります。

芸能人・モデルなどであれば事務所が守ってくれます。ただ、美人なだけで一般人と変わらない女性を守る存在はいないのです。私たちからすると「羨ましい悩み」ですが、本人の立場を考えると恐ろしいことだと分かります。

③意外と婚期が遅れやすい

イケメン・美人は周りからチヤホヤはされやすいものですが、あまりにもイケメン・美人すぎると逆に周りから異性がいなくなるそうです。つまり、「高嶺の花すぎて近寄りがたい」と異性から一歩も二歩も距離を置かれる訳です。

ただ、本人たちからすると「自分も同じなのに」と悩みのタネでしかないのでしょう。もしかすると、私たちが普段から「かっこいいな」「可愛いな」と感じている携帯ショップの店員も笑顔の裏で悩みを抱えているのかもしれませんね。

4.まとめ

いかがでしたでしょうか?今回は、携帯ショップの店員にイケメン・美人の多い理由について考えてみました。結論として、イケメン・美人な店員を雇った方が接客・営業においてスムーズに進みやすいためと言えます。

事実、携帯ショップに行ったとして皆さんの好きな女優・俳優のようなイケメン・美人に接客されて嫌な気分にはならないと思います。むしろ、ちょっと説明が不十分でも対応が遅くとも「まあ良いか」と諦めがつくものです。

ただ、イケメン・美人には彼ら彼女らなりの苦労・悩みがあるのも事実です。今後、携帯ショップで法人携帯を契約するとして、店員がイケメン・美人であるなら「彼ら彼女らも頑張ってるんだな」と見る目が変わるかもしれませんね。